Política de Privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

• Responsable: Luis Valenzuela Rocha, que opera bajo el nombre Pisos de Hormigón Chile.
• Domicilio: Avenida San José 6050, Parcela 4, Isla de Maipo, Región Metropolitana.
• Contacto para materias de datos personales: pavi.valenzuela@gmail.com

2. Qué datos recibimos

• Los que usted nos entrega en el formulario de cotización: nombre, teléfono, correo (opcional), comuna, tipo de trabajo y el detalle de su proyecto. También los mensajes que nos envía por WhatsApp o correo.
• Datos técnicos de la visita: la dirección IP desde la que se envía el formulario, que usamos solo para bloquear envíos automáticos (spam).
• Datos de navegación agregados mediante Google Analytics: páginas visitadas, tipo de dispositivo y origen de la visita.

No pedimos datos sensibles. Si nos los envía espontáneamente, los eliminamos.

3. Para qué los usamos

• Responder su consulta, coordinar la visita técnica y preparar la cotización. Base legal: medidas precontractuales que usted solicita.
• Ejecutar y facturar la obra si la contrata. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones tributarias.
• Proteger el formulario contra spam y abusos. Base legal: interés legítimo.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo. Base legal: interés legítimo, con datos agregados.

No usamos sus datos para enviarle publicidad ni los vendemos o arrendamos a terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que los tratan por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones:

• Boostify (AXIOMA CAPITAL SpA): desarrollo, alojamiento y mantención del sitio, y gestión de las consultas que llegan por el formulario.
• Google (Analytics y Gmail): analítica del sitio y correo.
• Meta (WhatsApp): si usted decide escribirnos por esa vía.

También podemos entregar datos a la autoridad cuando una ley o una resolución judicial lo exija.

5. Transferencias internacionales

Google y Meta alojan información fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las cláusulas de protección de datos que cada proveedor ofrece a sus usuarios.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no terminan en contrato: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la obra y, después, 6 años por obligaciones tributarias y de garantía.

Cumplido el plazo, se eliminan o se anonimizan.

7. Sus derechos

La Ley 21.719 le reconoce estos derechos, que son gratuitos:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir los que estén equivocados o incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no corresponda tratarlos.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común.
• Bloqueo: suspender temporalmente su tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos escríbanos a pavi.valenzuela@gmail.com desde el correo o con el teléfono con que nos contactó. Respondemos dentro de 30 días corridos. Si no le respondemos o la respuesta no le parece suficiente, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Cookies

Este sitio usa las cookies de Google Analytics (_ga y similares) para contar visitas de forma agregada. No usamos cookies publicitarias. Puede bloquearlas o borrarlas desde la configuración de su navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

9. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (https). Las consultas se guardan en un registro protegido del servidor, sin acceso público, y solo las revisan las personas que deben responderlas. Si ocurriera una vulneración que afecte sus datos, se lo informaremos junto con las medidas tomadas.

10. Cambios a esta política

Si la modificamos, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.